售后电话 服务政策 收费标准
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一、包修期外(含包内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修)

1、服务收费项目(除小家电):上门费、维修费、因需换件的可向顾客按《普田电器服务收费手册》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费
2、服务收费项目(小家电):维修费、因需换件的可向顾客按《普田电器服务收费手册》收取配件费;因顾客要求上门服务可收取上门费,超出服务范围的可收取远程费
注:

服务过程中,未换件、未拆机的只收取上门费,超出服务范围的可收取远程费

二、易损件上门服务

1、服务收费项目:因顾客要求上门可收取上门费、包外可向顾客按《普田电器服务收费手册》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费
2、因维修产品而顺带易损配件的不可向用户收取上门费、远程费、维修费

三、包外配件收费服务后包修承诺

就更换过的配件凭服务单等有效凭证,自维修之日起可以包修三个月

四、小家电产品线

电压力煲、电磁炉、电热水壶、食品加工机、电饭煲

五、服务收费价目表
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